Ruim driehonderd man trotseerde vorige week het mooie weer om aanwezig te zijn op de WMS-dag. Het ging dit jaar minder over de magazijnsoftware zelf, maar meer over de bedrijven die ermee moeten werken. “Een geavanceerd WMS heeft geen zin als de processen op de werkvloer niet op orde zijn.”

De aanhoudende interesse voor Warehouse Management Systemen (WMS) is wellicht te verklaren doordat de pakketten zich inmiddels ruimschoots hebben bewezen. Toch is er een zwakke schakel, bleek tijdens het congres: de bedrijven die ermee moeten werken. Volgens keynotespreker Jeroen van den Berg zorgt dit ervoor dat, hoe goed een pakket ook is, niet ieder bedrijf er de voordelen uit zal halen (zoals betere service, efficiënter ruimtegebruik en lagere personeelskosten).

Je moet als organisatie eerst op een bepaald niveau zitten voordat je de intelligentie die in een WMS-pakket zit daadwerkelijk kunt benutten", stelde de WMS-expert en toonde een model met vier deelgebieden: proces, IT-ondersteuning, planning en ketenintegratie. "Belangrijk is dat een bedrijf hierin een aflopende volwassenheid laat zien. Het heeft geen zin om een heel geavanceerd WMS te hebben of aan capaciteitsplanning te doen, als je niet eerst je proces op orde hebt."

Van den Berg heeft een internettool ontwikkeld waarmee bedrijven zelf kunnen toetsen hoe goed ze scoren in het volwassenheidsmodel. "Bedrijven vallen vaak de schellen van de ogen als ze de resultaten zien. Laatst nog was ik bij een logistiek dienstverlener die dacht dat zijn WMS te weinig ondersteuning bood. Nadat de analyse was gemaakt bleek dat ze qua IT-ondersteuning juist heel hoog scoorden, maar dat de procedures op de werkvloer onvoldoende duidelijk waren voor het personeel. Dat hadden ze totaal niet verwacht."

Lees het complete verslag van de WMS-dag 2011 op Logistiek.nl.